4月22日，由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組聯合主辦的"2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會"在北京召開。財信智慧生活服務集團憑借優異的市場表現，榮膺"2021中國物業服務百強企業第13名"稱號。

發布會現場，數百家來自全國各地的物業公司高管、行業專家等齊聚一堂，圍繞物業行業發展、規模拓展與品質服務、創新發展與借助資本實現自身價值等熱點議題展開了深入探討。

財信智慧服務集團 薛茫茫董事長領獎

自2008年以來，中國指數研究院和中國房地產TOP10研究組致力于開展"中國物業服務百強企業研究"，至今已經連續進行十四年，相關研究成果已經成為評判物業服務企業綜合實力及行業地位的重要標準。

百家物業企業在第十四屆中國物業服務百強企業家峰會現場合影

2020年，財信智慧服務集團全年新增第三方服務合同管理面積4600萬平方米，其中單拓全委項目完成2500萬平方米。共完成4個政府城市化物業合作平臺搭建，穩步向城市化運營型物業企業轉型。新增進駐8個城市，累積服務城市超過60個。

主實際需求，整合多元化服務，線上線下相結合，為財信業主的幸福生活做加法，打造最有溫度的社區生活。2021年，財信智慧服務深抓科技化，物聯網、互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術將加速物業轉型發展。財信智慧服務集團通過不斷迭代，2020年推出了財智云智慧服務體系V1.0。將物業經營管理全面數字化，提高管理效率，推動品質提升。

薛茫茫董事長發表主題演講

行業未來的風口與思考

物業行業第五個十年，將是行業的黃金十年。財信智慧服務認為在關注科技和資本的同時，要把注意力更多地放在客戶身上，通過定位客群、研究客戶、設計服務體驗、提供質價相符的服務，為客戶創造價值，實現基于客戶價值的可持續增長。薛茫茫董事長在會上發表主題演講，他認為，要保持物業企業迅速成長，需要做到以下幾點：

1.要對自己服務的客群有清晰的定位，行業在不斷發展，拓展新的業務領域，許多企業不斷地擴展業務邊界。創新很難，知道在哪一個方向上創新更難，在行業的多個領域同時創新并同時突破，是不可想象的。

2.要深入研究我們的客戶喜歡什么，厭惡什么，真正在意什么。業主會在意環境是否整潔、干凈，但更在意園區是否徹底消除了健康的隱患。業主會在意物業對園林的維護投入是否足夠，但他們更關注的是，他們的房屋價值是否實現保值與增值。

薛茫茫董事長發表主題演講

3.設計出令客戶眼前一亮的服務體驗。我們需要站在客戶的角度，把客戶體驗放在一切工作的中心，來規劃我們的產品與管控，客戶為中心的創新文化需要滲透進業務的方方面面。

4.質價相符是企業穩健發展的基礎?；ヂ摼W給了客戶信息，讓客戶了解自己花出去的成本，但需要注意的是，客戶只關注他們認可的價值。

財信智慧服務集團一直秉承著“專為您的品質生活”的企業使命，堅持科技優先，基礎物業與增值服務并重，實現有質量的高速發展，向中國物業行業領軍企業奮進。